小売りの接客を変える日立のスゴ腕　生成AIアバター

日立製作所は西日本鉄道と提携し、

生成AIアバターの接客ツールの試験的な運用を実店舗で開始する。

生成AIを組み込んだアバターを使って、顧客対応をし、

実店舗の収益増への貢献を図る。

西日本鉄道の系列商業施設でプレ運用を行っていく。

第一弾としてAIアバターとスマート商品棚という

２つのデジタル接客ツールを展開し、

第二弾として生成AIを組み込んだAIアバターを展開する予定。

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