花き業界のデジタル化
全国には15,000程の花屋があると言われており、小規模の会社ばかりになっている。
最大手の企業でもマーケットシェアは３％程度程。
一社一社ではデジタル化に向けた投資をするのが難しい状況であった。そこで登場したHitoHanaは、提携花屋をネットワーク化してEC販売ができる仕組みに加えて、
商品企画から発送までをコントロールできるサービスになっている。注文をした近くの花屋が実際には花を届ける仕組み。
EC化したことで、デジタルデータの蓄積が可能となり、顧客提供価値の向上に活用していく考え。
小規模な会社の多い業界では、一社での初期投資が難しい状況を打開できる、共通PFおよびルールのようなものを作ることでメリットを打ち出すことができるように感じます。
