リアル店舗の役割り
ECでモノを買うことが当たり前化している中で、
リアル店舗としての価値提供の形が模索されています。
カナダのアウターやワンピースなどの日常シーンで使える商品を
豊富に取り扱うアパレル企業では、単純にウエアを売るだけでなく
ヨガやフィットネスなどの体験を提案している。エデュケーターと呼ばれる店員が
商品だけでなくヨガやフィットネスに関する情報も教える。
ロボットでの回遊促進などの取り組みも増えてきており、
リアル店舗ならではの体験や情報提供などの価値提供するモデルが増えていきそう。
