新しい仕組みを導入する上でのコミュニケーションの重要性
AIを活用して患者の発病リスクをアラートする仕組みの導入が大学病院なので始まってるが、現場(医師)になかなか受け入れられない状況がでてきている。
AIのアルゴリズムが実際に現場医師には理解されず、アラートによる報告への対応をしないといった事象もあるとのこと。
ある病院のケースではアラート後の医師とのコミュニケーションに工夫をして対応している。
ツールなので利便性が向上しても、それを使う人がその仕組みを理解し納得しないと、意味をなさず浸透しない事が多いのかもしれません。
新しいものを受け入れる・受け入れさせる仕組み・コミュニケ―ショーンが最も重要な要素の一つかもしれません。